Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de iniciar tu proyecto con Aura.
Resolvemos las dudas más frecuentes sobre nuestros proyectos de páginas web, tiendas virtuales, SEO y acompañamiento.
¿Qué tipo de proyectos desarrolla Aura?
Nos especializamos en el diseño y desarrollo de páginas web profesionales y tiendas virtuales para empresas que buscan fortalecer su presencia digital, generar nuevas oportunidades o desarrollar un canal propio de ventas.
Cada proyecto se estructura de acuerdo con las necesidades, objetivos y características del negocio.
¿Trabajan con plantillas prediseñadas?
Podemos utilizar tecnología y recursos profesionales como punto de partida, pero no construimos todos los proyectos bajo una misma estructura.
Primero entendemos tu empresa, tus clientes y tus objetivos. A partir de ello definimos la estructura, experiencia y propuesta visual que necesita tu proyecto.
¿Cuántas páginas puede tener mi sitio web?
No trabajamos bajo una cantidad rígida de páginas.
La estructura se define según las necesidades reales del proyecto. Una empresa de servicios, por ejemplo, puede necesitar una arquitectura completamente diferente a una empresa con múltiples líneas de negocio.
¿Mi página web será personalizada para mi empresa?
Sí. Trabajamos la estructura, contenidos, experiencia y propuesta visual tomando como referencia la identidad y necesidades de cada empresa.
El objetivo es que tu página no se perciba como una solución genérica, sino como una extensión digital de tu negocio.
¿Cuánto tiempo demora desarrollar una página web?
Un proyecto estándar puede desarrollarse desde 5 a 7 días hábiles, una vez que contamos con toda la información, contenidos y accesos necesarios.
Proyectos con funcionalidades especiales, mayor complejidad o integraciones adicionales pueden requerir un plazo diferente, que será informado antes de comenzar.
¿Cuánto demora una tienda virtual?
Dependerá del catálogo, configuración de pagos, métodos de envío, integraciones y características particulares del negocio.
Antes de iniciar definimos el alcance y establecemos un cronograma para el proyecto.
¿Qué información debo entregar para comenzar?
Normalmente necesitaremos información sobre tu empresa, servicios o productos, logotipo, identidad visual, fotografías, datos de contacto y cualquier material relevante.
Durante nuestra metodología te indicaremos exactamente qué necesitamos para avanzar.
¿Qué pasa si todavía no tengo todo el contenido?
Podemos ayudarte a organizar la información necesaria y definir qué contenidos requiere el proyecto.
Si existen servicios adicionales de producción de contenido, fotografía, redacción u otros recursos fuera del alcance contratado, se cotizan previamente.
¿El dominio está incluido?
Sí. Nuestros proyectos incluyen dominio .com durante el primer año, según disponibilidad.
Antes de registrarlo verificamos contigo el nombre que utilizará tu empresa.
¿El hosting está incluido?
Sí. Incluimos Hosting Pro durante el primer año, para que puedas lanzar tu proyecto sin contratar este servicio por separado desde el inicio.
¿La página contará con certificado SSL?
Sí. El certificado SSL está incluido y permite que la información entre el visitante y tu sitio se transmita mediante una conexión segura.
También permite que tu página funcione bajo https.
¿Qué sucede con el dominio y hosting después del primer año?
Antes de finalizar el periodo incluido te informaremos sobre la renovación correspondiente para mantener tus servicios activos.
Actualmente, el mantenimiento/renovación anual de nuestros servicios parte desde S/ 299, dependiendo de las características y recursos del proyecto.
¿Tendré un correo con el nombre de mi empresa?
Sí. Dependiendo del plan contratado puedes contar con correos corporativos utilizando tu propio dominio, por ejemplo:
Actualmente:
Bronce: 1 correo corporativo
Plata: 3 correos corporativos
Oro: 5 correos corporativos
¿Puedo solicitar más correos corporativos?
Sí. Si necesitas cuentas adicionales podemos evaluar los requerimientos y recursos necesarios para incorporarlas.
¿Podré administrar mi página después de publicada?
Sí. Entregamos acceso administrativo para que puedas gestionar el contenido correspondiente de tu proyecto.
Además, incluimos capacitación para que conozcas las principales funciones de tu plataforma.
¿Podré modificar textos e imágenes?
Sí. La plataforma permite administrar diferentes contenidos sin necesidad de desarrollar nuevamente la página.
Para cambios que requieran modificaciones de diseño, programación o nuevas funcionalidades, puedes solicitar nuestro apoyo.
¿La página será mía?
Sí. El proyecto desarrollado para tu empresa es entregado con sus accesos correspondientes una vez cumplidas las condiciones del servicio contratado.
¿Qué ocurre después de publicar mi página?
Nuestro trabajo no termina con el lanzamiento.
Los proyectos incluyen 12 meses de acompañamiento Aura para ayudarte con ajustes menores, soporte relacionado con nuestro desarrollo e implementación de determinadas herramientas digitales.
¿Qué incluye el acompañamiento de 12 meses?
Dependiendo del proyecto, podemos ayudarte con:
- Ajustes menores sobre el contenido existente.
- Soporte frente a incidencias relacionadas con nuestro desarrollo.
- Implementación de herramientas de medición y marketing compatibles.
- Configuraciones menores.
- Orientación para continuar desarrollando tu plataforma.
Las nuevas páginas, funcionalidades, rediseños, integraciones complejas o desarrollos adicionales pueden requerir una cotización independiente.
Esta aclaración es importante para evitar que “12 meses de acompañamiento” se interprete como desarrollo ilimitado durante un año.
¿Cuál es la diferencia entre acompañamiento y mantenimiento?
El acompañamiento está orientado a ayudarte a utilizar y evolucionar correctamente el proyecto desarrollado.
El mantenimiento contempla los servicios necesarios para mantener operativa la infraestructura y realizar las acciones técnicas contempladas en el plan correspondiente.
¿Qué puedo administrar desde mi tienda virtual?
Dependiendo de la configuración del proyecto podrás gestionar productos, precios, inventario, categorías, pedidos, clientes, promociones y otros elementos desde tu panel administrativo.
¿Mis clientes podrán pagar directamente desde la tienda?
Sí. Podemos integrar una pasarela de pagos compatible con tu negocio para que tus clientes puedan completar sus compras online.
Las comisiones y condiciones de cada pasarela corresponden directamente al proveedor seleccionado.
¿Puedo gestionar pedidos manualmente?
Sí. Además de los pedidos realizados directamente por los clientes, puedes registrar pedidos manualmente desde la administración cuando el flujo de tu negocio lo requiera.
¿Puedo ofrecer cupones o descuentos?
Sí. Tu tienda puede incorporar cupones, promociones y diferentes reglas comerciales dependiendo de la estrategia del negocio.
¿Puedo controlar el stock de mis productos?
Sí. Podemos configurar gestión de inventario para actualizar las existencias disponibles conforme se registran ventas.
¿Puedo configurar diferentes métodos de envío?
Sí. Podemos configurar diferentes alternativas de entrega según las necesidades y cobertura de tu negocio.
Si necesitas integraciones con operadores logísticos específicos, evaluamos previamente su compatibilidad.
¿Existe un límite de productos?
La cantidad de productos y la carga inicial se determina de acuerdo con el alcance particular de cada proyecto.
No basamos nuestros planes únicamente en la cantidad de productos, porque cada ecommerce tiene necesidades diferentes.
¿Mi página aparecerá en Google?
Preparamos técnicamente el sitio para que pueda ser rastreado e indexado por Google.
Sin embargo, aparecer en Google y posicionarse en los primeros resultados son cosas diferentes. El posicionamiento depende de factores como competencia, contenido, autoridad, intención de búsqueda y estrategia SEO.
Esta respuesta es importante porque evita prometer posiciones que no puedes garantizar.
¿Todos los planes incluyen SEO?
Todos los proyectos se desarrollan considerando buenas prácticas técnicas básicas.
Sin embargo, nuestros planes tienen diferentes niveles de estrategia:
Bronce: desarrollo profesional y estructura técnica.
Plata: incluye SEO Base.
Oro: incluye SEO Premium.
¿Qué incluye el SEO Base?
El SEO Base establece los fundamentos para que Google pueda comprender correctamente tu sitio.
Puede incluir investigación inicial de palabras clave, optimización On-Page, títulos y metadescripciones, estructura de encabezados, URLs, imágenes, sitemap, indexación y configuración de herramientas como Google Search Console y Google Analytics.
¿Qué diferencia al SEO Premium?
El SEO Premium desarrolla una estrategia mucho más profunda.
Incluye análisis avanzado de competidores, investigación estratégica de palabras clave, intención de búsqueda, oportunidades Long Tail, arquitectura SEO, optimización técnica avanzada, enlazado interno, estrategia de contenidos, medición y seguimiento.
¿El SEO garantiza aparecer primero en Google?
No.
Ninguna estrategia SEO profesional puede garantizar una posición específica porque los resultados dependen de múltiples factores y del propio algoritmo de Google.
Nuestro trabajo consiste en desarrollar y ejecutar una estrategia orientada a mejorar progresivamente la visibilidad orgánica y las oportunidades de posicionamiento.
¿Puedo conectar mi página con Google Analytics?
Sí. Dependiendo del plan podemos configurar herramientas de medición como Google Analytics y Google Search Console para conocer mejor el comportamiento y rendimiento del sitio.
¿Puedo instalar Meta Pixel o herramientas publicitarias?
Sí. Podemos preparar e integrar herramientas de seguimiento compatibles para campañas de Meta Ads, Google Ads y otras plataformas según las necesidades del proyecto.
¿Puedo integrar WhatsApp?
Sí. Podemos incorporar accesos directos a WhatsApp estratégicamente dentro de la experiencia para facilitar que los visitantes se comuniquen con tu empresa.
¿Puedo añadir nuevas funcionalidades en el futuro?
Sí. Construimos los proyectos pensando en que puedan evolucionar.
Si posteriormente necesitas nuevas secciones, integraciones, automatizaciones o funcionalidades, podemos evaluar su implementación.
¿Mi página funcionará correctamente en celulares?
Sí. Todos nuestros proyectos se desarrollan con diseño responsive, adaptándose a celulares, tablets y computadoras.
Además de adaptar tamaños, buscamos mantener una navegación clara y una buena experiencia en cada dispositivo.
¿Puedo utilizar mi identidad visual actual?
Sí. Si tu empresa ya cuenta con logotipo, colores, tipografías y lineamientos visuales, los utilizamos como base para desarrollar su presencia digital.
¿Qué pasa si todavía no tengo una identidad visual definida?
Podemos trabajar con los recursos disponibles o evaluar contigo los servicios adicionales necesarios para construir una identidad más consistente antes de desarrollar el proyecto.
Antes de contratar
¿Cómo sé qué plan necesita mi empresa?
No necesitas decidirlo solo.
Primero conocemos tu negocio, objetivos y situación actual. A partir de ello podemos recomendarte entre Bronce, Plata u Oro según lo que realmente necesites.
¿Por qué elegir Aura y no simplemente contratar una página web?
Porque nuestro objetivo no es simplemente publicar un sitio en Internet.
Construimos canales digitales pensados para representar profesionalmente a tu empresa, transmitir confianza, generar oportunidades y acompañar su crecimiento.
En una tienda virtual, además, diseñamos la experiencia pensando en facilitar el proceso de compra y convertir el canal digital en una herramienta real de ventas.